Dans le cadre de la réponse à l’épidémie du COVID-19, le Système des Nations Unies s’inscrit dans la continuité de son appui au gouvernement en République du Congo, notamment pour garantir la continuité du service public, en matière d’information et de communication. Conformément aux grandes lignes tracées par les différentes agences au niveau mondial, les Représentations en République du Congo contribuent à la réponse du pays contre cette épidémie devenue pandémie par des mécanismes multiformes, dont la création de solutions numériques pour sensibiliser la population, notamment celle à risque et en appuyant la continuité du service public.
Selon l’approche « delivring as one », le PNUD et l’UNFPA ont procédé au développement de solutions numériques pour sensibiliser la population.
A cet effet, le PNUD a procédé à la remise et au test des licences zoom ainsi que des modems de connexion à l’internet pour permettre au Gouvernement d’assurer la continuité du service dans le contexte de la COVID.19 tout en respectant les mesures de distanciation sociale. Cette agence du Système des Nations Unies a également présenté une application « chatbot » destinée à la population de façon générale qui est un service de conversations automatisées par le biais d’arborescence de choix de questions. Cet outil a pour but de répondre aux préoccupations des utilisateurs et de les guider sur la base des questions posées sur la situation de la COVID au Congo, la gestions des gestes barrières et l’interrogatoire sur les symptômes
L’UNFPA quant à elle a présenté officiellement la plateforme EduCovid qui est une application avec trois fonctions essentielles (rappel automatique des conseils et gestes barrières, canal de diffusion d’information en temps réel par notification, conseil et assistance aux femmes enceintes et aux personnes testées positives au Covid19 par un service d’un psychologue en ligne 7/7.)
Ces applications ont pour objectif de fournir instantanément aux utilisateurs des informations claires et détaillées sur ce qu'est la Covid-19, les moyens de s'en protéger, et de le diagnostiquer. Ceux sont également des plateformes de relais d’informations en temps réel. Ces Solutions numériques gratuites, dynamiques, simples, dotées d’interfaces conviviales et rédigées en français facile (pouvant prendre en compte d’autres langues nationales), ont toutes été développées par des jeunes congolais et seront disponible sur IOS et PlayStore ainsi que par Short Message System (SMS).
